人性化的標準是現代口腔診所的重要標志。在好的服務基礎上,設計過程中開始著眼于對人性的關注度。為了表現對人的尊重以及對生命的熱愛,大家把目標瞄準在人性化上,想患者之所想,為患者提供更為便利的服務。
秘密性與安全性
診所對空間的隱秘性要求特別高。例如,醫(yī)師在幫助患者治療的時候,就不能隨意透露患者的個人信息、身體狀況,要尊重他們的隱私權。因此,為了更能做好保密工作,以及為醫(yī)師提供一個相對安靜舒適的診室,我們可以建造隔音空間,放置隔音設備,至少在患者就診的時候有屏風或小簾子。
舒適度
隨著人們對就診環(huán)境的要求越來越高,他們希望醫(yī)師與自己能建立一個友善的關系,把自己的困惑、不安告訴醫(yī)師。這個時候,醫(yī)師不僅僅是一個醫(yī)生,而是一個傾聽者。他們要傾聽患者的心聲,給予患者鼓勵和支持,感受患者的不安焦躁。在提高治療服務質量的同時,也努力創(chuàng)造一個舒適的具備人性化標準的環(huán)境。
節(jié)能型
口腔診所設計過程中不能忽視的是如何節(jié)能。現在,大多數診所都走上了節(jié)能型的道路。要知道,診所是比較耗電的建筑之一。如果在裝修大廳的時候,采用自然采光、通風;符合衛(wèi)生安全標準,為患者、工作人員提供一個潔凈衛(wèi)生的空間等等,不僅可以降低能耗,節(jié)省資金,而且體現了設計的人性化。
越來越多的醫(yī)院已經趨于這些標準了。他們在設計中,將“人“作為基點,體現對人的關懷,這樣我們會深深感受到自己受到了被人的尊重,不僅僅是一個就診的患者而已。