超市賣場規(guī)劃要點中將賣場分為三個部分,這三個部分分別是營業(yè)區(qū)、儲存加工區(qū)、輔助區(qū),在超市賣場規(guī)劃要點中,各個部分的功能都不同,下面請看超市賣場規(guī)劃要點詳細的介紹。
超市賣場規(guī)劃要點一:營業(yè)區(qū)
營業(yè)區(qū)是商品陳列、消費者選購、交款的地區(qū),有時還包括消費者服務臺、休息室等。一般來說,在區(qū)域的配比中,要盡量擴大營業(yè)區(qū)的面積。安排營業(yè)面積時,要注意,不能一味以擴充商品的占用面積來壓縮消費者的占用面積。如果過道面積太小,消費者總是擠來擠去,會增加消費者厭惡感,使消費者對超市產(chǎn)生不良印象。
營業(yè)區(qū)的分割主要是依據(jù)各類商品在銷售額中所占的比重來衡量其所占據(jù)的空間面積,以保證賣場理想的銷售額和利潤。當然,商品周轉(zhuǎn)率也是一個重要的參考指數(shù)。營業(yè)區(qū)一般要分為食品區(qū)和非食品區(qū)兩大部分,兩個區(qū)域不一定要有絕對分開界線,但至少要讓消費者一目了然。一般在營業(yè)區(qū)中,食品區(qū)大約占整個營業(yè)區(qū)45%至50%的面積,非食品區(qū)約占50%至55%,大約各占一半。當然,有些超市以食品為主,則食品區(qū)可占更多面積,這主要按超市定位來分割。在食品區(qū)約占中生鮮食品,包括果蔬、水產(chǎn)、冷凍食品大約占整個營業(yè)區(qū)面積的15%至20%左右,它的布局在主通道末端,以保證生鮮食品區(qū)與收銀區(qū)距離最短。這類超市應用購買頻率很高的生鮮食品來吸引消費者走完整個營業(yè)區(qū)。非食品區(qū)中最靠近入口處,一般陳列全商場毛利最高的商品如服裝、鞋帽、家用電器等,有時為了美化商場,也可將園藝部設在靠近入口的貨區(qū)內(nèi)。
營業(yè)區(qū)是超市最重要的地區(qū),應設置在入口處和吸引人的地方。同時,在設計時要注意路線,不要忽視對偏僻角落的合理規(guī)劃。
超市賣場規(guī)劃要點二:儲存加工區(qū)
儲存加工區(qū)是超市中儲存加工商品的區(qū)域,包括商品收貨處、售前加工間、整理分裝間、冷藏室等。設置儲存加工區(qū)是為了有一個合理儲存和準備陳列商品的場所。儲存加工區(qū)一般比營業(yè)區(qū)靠里,但要便于與營業(yè)區(qū)來往,因為營業(yè)區(qū)有些工作需要儲存加工區(qū)配合。儲存區(qū)設計以能夠最大限度地處理、行走、搬運或?qū)ふ疑唐返葹橐蟆T趦Υ鎱^(qū)內(nèi),可借商品組的分隔和存貨的適當排列,減少搬運的工作量。
超市賣場規(guī)劃要點三:輔助區(qū)
輔助區(qū)是超市行政管理、生活和放置技術(shù)設備的區(qū)域,包括各類行政、業(yè)務辦公室、食堂、醫(yī)務室及變電、取暖、空調(diào)、電話等設備房。輔助區(qū)看似與超市營業(yè)無關,卻是超市整個運作的主管中心和后勤主力。輔助區(qū)一般設在超市里端,以不影響營業(yè)區(qū)為前提。
展區(qū)規(guī)劃還要考慮到消費者購物習慣和購物順序,按照消費者的行走習慣擺放貨位,以方便消費者購買。有調(diào)查顯示,我國消費者行走習慣于按逆時針方向,即進商店后,自右向左觀看瀏覽,因此可將入口設在超市正面左側(cè),出口設在右側(cè)以迎合消費者;同時由于長期生活形成的習慣,消費者到商場購物有一定的順序,為方便消費者購買,可將連帶商品順序排列,使消費者在購物時有順暢、舒心的感覺。
有人曾對某地消費者購買商品的習慣進行調(diào)查,調(diào)查的結(jié)果顯示,一般消費者的購物順序為:鮮肉—冷凍家禽—速凍食品—水產(chǎn)品—蔬菜產(chǎn)品—日用品(面包、牛奶)等—熟食品—飲料—水果—休閑小食品—家庭日用品—服裝等。因此超市在進行貨位分割時,要充分考慮消費者的購物習慣。